Získané certifikáty


Pneumatiky.cz poskytují svým zákazníkům maximální servis. Potvrzují to i sami výrobci, když pravidelně absolvujeme jejich audity a daří se nám opakovaně získávat certifikáty kvality. Zkoušky se přitom zaměřují na odborné znalosti infolinky, technickou pokročilost obchodu, skladování produktů nebo logistiku. Pro zákazníka je jasným přínosem záruka, že v e-shopu Pneumatiky.cz o něj bude vždy perfektně postaráno.


Michelin Approved Website

Certifikovaný prodejce Michelin Pneumatiky.cz

V ČR jsou jen dva e-shopy s touto certifikací a my jsme jedním z nich. Audit pro Michelin uskutečnila nezávislá externí firma TÜV Rheinland a zaměřila se na: 

  • zákaznický servis
  • SEO kvalitu webu
  • produktovou nabídku
  • nákup a dopravu zboží
  • možnost výměny pneumatik u smluvních partnerů

Přísná kritéria jsme splnili a certifikát získali. 

Certifikát "Michelin Approved Website"


Certifikovaný prodejce Continental

Continental_Badge_CZ_OnlineProdejce

Zástupci Continental se zaměřovali mimo jiné i na zákaznickou zkušenost, veřejně dostupnou např. na serveru Heureka.cz. Zde nás dlouhodobě doporučuje více než 95 % uživatelů a jsme držiteli zlaté plakety "Ověřeno zákazníky". Komisaři Continentalu věnovali pozornost:

  • vysoké úrovni skladování zboží
  • aktuálním a relevantním informacím o pneumatikách Continental
  • funkčnosti a celkové úrovni e-shopu
  • kvalitě zákaznického servisu
  • široké skladové dostupnosti pneumatik Continental

I v tomto případě jsme uspěli a můžeme se jako první online prodejce pyšnit prestižním certifikátem dokládajícím vysokou úroveň našich služeb.


Certifikovaný prodejce Uniroyal

Uniroyal_Badge_CZ_OnlineProdejce

Belgický výrobce prohlašuje, že splňujeme standardy certifikovaného prodejce pneumatiky Uniroyal.

Zástupci společnosti hodnotili náš e-shop podle kritérií:

  • Skladování pneumatik podle schválených standardů koncernu Continental.
  • Aktuální a relevantní informace o nabízených pneumatikách Uniroyal.
  • Skladová dostupnost pneumatik Uniroyal
  • Dlouhodobá obchodní spolupráce se společnosti Continental Barum s.r.o.

Uniroyal dále ocenil funkčnost a úroveň e-shopu, pozitivní hodnocení na portálu Heureka.cz a symbol Ověřeno zákazníky na Heureka.cz


Certifikovaný prodejce Barum

Barum_Badge_CZ_OnlineProdejce

Totožný proces jako s Continentalem jsme museli absolvovat s pneumatikami Barum (alespoň pokud jsme chtěli získat certifikát). I tady jsme dokazovali, že věnujeme maximální pozornost:

  • vysoké úrovni skladování zboží
  • aktuálním a relevantním informacím o produktech Continental
  • funkčnosti a celkové úrovni e-shopu
  • kvalitě zákaznického servisu
  • široké skladové dostupnosti produktů Continental

A stejně jako u Continentalu, uspěli jsme i u domácí značky. Vy, jako naši zákazníci, proto máte jistotu, že u nás dostanete vždy aktuální informace a maximální ochotu vyřešit všechny vaše požadavky.


Pirelli certified e-shop

Pirelli banner

Oficiálně dodržujeme také veškeré standardy vyžadované italským producentem, resp. je překračujeme. I zde patřily k nejdůležitějším požadavkům dostupnost pneumatik Pirelli, aktuální informace nebo jednání se zákazníky. Konkrétně auditoři řešili:

  • skladovost a dopravu sortimentu Pirelli
  • odbornost a pohotovost zákaznické linky
  • celkovou vysokou úroveň e-shopu
  • kvalitu podle normy ISO 9001

Veškeré požadavky jsme splnili, v některých dokonce předčili očekávání italských zástupců. Proto Pneumatiky.cz patří k několika málo certifikovaným obchodům v České republice.


Certifikovaný prodejce Bridgestone

Bridgestone logo

Své nároky na kvalitu prodejců má i japonský výrobce pneumatik Bridgestone. Právě země vycházejícího slunce je svojí filozofií zaměřená na maximální jakost, ať už jde o produkty nebo služby. Pneumatiky.cz získaly certifikát díky:

  • dokonale proškolené zákaznické lince
  • široké nabídce doplňkových služeb
  • skladovosti a rychlé dopravě produktů Bridgestone
  • technologickému řešení e-shopu
  • možnosti nechat vyměnit pneumatiky v partnerských pneuservisech

Celý proces byl náročný a trval několik týdnů. Na jeho konci můžeme tvrdit, že poskytujeme maximální kvalitu služeb spojenou s produkty společnosti Bridgestone.


Goodyear certifikovaný prodejce

Certifikovaný prodejce Goodyear Pneumatiky.cz

Certifikát Goodyear má platnost pro všechny značky spadající pod tento koncern, tzn. Goodyear, Dunlop, Fulda, Sava a Debica. Jako u všech předchozích certifikací byla i tady důležitá celkově vysoká úroveň e-shopu, konkrétně:

  • aktuálnost a relevance popisu zboží
  • skladovost a termíny dodání
  • dodržování mezinárodní normy ISO 9001
  • proškolený zákaznický servis a schopnost poradit

Výsledkem je udělení certifikátu pro ověřené prodejce a garantovaná kvalita služeb při prodeji všech koncernových pneumatik Goodyear.

Košík 0 Kč

Nákupní košík je prázdný.