Po-Ne
8-20 hod.

Michelin: Pneumatiky.cz splňují naše nároky

Datum: | Autor: Tomáš Valský

 

MICHELIN approved website“ náleží internetovým prodejcům, kteří dosahují vysokých standardů ve vztahu k zákazníkům.

 

V Česku tuto certifikaci získaly jen dva e-shopy, přičemž jedním z nich jsme my. Abychom získali toto ocenění, museli jsme projít náročným auditem, který pro Michelin uskutečnila nezávislá externí firma TÜV Rheinland.

Michelin approved

A na co všechno se zahraniční auditoři zaměřili?  

Splnit přísná kritéria není jednoduché a každá společnost musí obstát v těchto bodech:

 


 

  • Zákaznický servis

Kdokoli nám může zavolat pro radu. Pravidelně zveřejňujeme výsledky testů a přinášíme novinky. TÜV Rheinland ocenil, že na otázky odpovídáme rychle a komunikace s operátory je bezproblémová.

  • Vyhledávání na internetu

Tady Pneumatiky.cz zabodovaly, ve všech klíčových výrazech se nalézáme na první stránce. Komise se také dívala, kolik je na webu informací o produktech.

  • Produktová nabídka

Francouzští auditoři zkoumali, jak funguje průvodce výběru obutí. Potvrdili, že u nás najdete bez problémů produkt odpovídající přesně vašim potřebám. Filtr zhodnotili jako pěkně propracovaný.

  • Nákup a doprava zboží

Dobře zvládnuté logistické procesy jsou základ. Dodávka zboží od nás k zákazníkům probíhá standardním způsobem. Můžete využít služeb kurýra nebo České pošty. O průběhu dodání informujeme e-mailem a SMS.

  • Možnost přezutí u partnerů

Tuto unikátní službu přezutí jsme zavedli nedávno a neustále rozšiřujeme seznam profesionálních servisů pro vaše pohodlí.

 

 

Michelin jinými slovy říká:

Úroveň služeb je taková, jakou si představujeme. Tady dostanete kvalitní podporu v každé fázi nákupu. Pneumatiky.cz je důvěryhodný e-shop, ve kterém pracují profesionálové. 

 



 


Kontakty

info@pneumatiky.cz
+420 547 425 372
volejte 8-20 hod.



cookie