Zákonná lhůta pro vrácení zboží činí 14 dnů, což je povinnost pro každý e-shop. My však věříme, že poskytnutím delší doby na vrácení zboží našim zákazníkům nabídneme větší komfort a klid při jejich nákupech. A právě pro ně jsme prodloužili bezplatné vrácení zboží do 30 dnů.
Na které zboží se služba vztahuje?
Služba se vztahuje na veškeré zboží. Vrátit je můžete kdykoli ve lhůtě 30 dnů od data jejich převzetí. Zboží může být rozbalené, ale nesmí na něm být patrné známky užívání, jinak si vyhrazujeme právo vrácené zboží nepřijmout.
Proč právě 30 dnů?
Vše jde za námi, takže pro zákazníka je to jako při 14 denní zákonné záruce zdarma.
Zákonná lhůta pro vrácení zboží činí 14 dnů, což je standardem v mnoha e-shopech. My však věříme, že poskytnutím delší doby na vrácení zboží našim zákazníkům nabídneme větší komfort a klid při jejich nákupech. Tento krok není jen o prodloužení lhůty, ale o zajištění toho, že naši zákazníci budou s nákupem opravdu spokojeni.
Výhody pro naše zákazníky
- Více času na rozhodnutí: Uvědomujeme si, že někdy je těžké rozhodnout se během pouhých dvou týdnů. Naše 30denní lhůta vám poskytuje dostatek času na to, abyste si byli jistí, že jste vybrali správně.
- Pohodlnější nákup: Vědomí, že máte více času na vrácení zboží, zvyšuje vaši jistotu při nákupu. Nemusíte se stresovat rychlým rozhodováním, což přispívá k lepšímu nákupnímu zážitku.
- Flexibilita při plánování: Pokud si kupujete sezónní pneumatiky nebo jiné vybavení, 30denní lhůta vám dává možnost lépe naplánovat a zorganizovat montáž či výměnu.
Jak mohu službu uplatnit?
O vrácení nebo výměně zboží nás je třeba předem informovat na telefonním čísle +420 547 425 372 nebo na emailu info@pneumatiky.cz. Naši operátoři s vámi zároveň proberou výběr náhradního zboží, které vám zašleme místo vrácených pneumatik.
Pneumatiky pak zašlete poštou na adresu Pneumatiky.cz, PROLOGIS - DC2, Syrovice 689, PSČ 664 67. Pokud si náhradní zboží nevyberete ihned, zašleme vám na e-mail kupon na příští nákup v ceně vrácených pneumatik + ceně služby Pneujištění (pokud byla součástí objednávky).
V případě, že bude nově vybrané zboží levnější, rozdíl v ceně vám zašleme na účet. Pokud bude cena nových pneumatik vyšší, rozdíl doplatíte při převzetí. Pokud nebudeme mít k dispozici vhodnou alternativu pro vaše auto, peníze vám po přijetí vrácení zboží zašleme na účet.
Jaká je cena?
Vše jde za námi, takže pro zákazníka je to jako při 14 denní zákonné záruce zdarma.
Kdo může službu využít?
Kromě běžných zákazníků mohou službu využít i řidiči, kteří nakupují jako OSVČ nebo objednávají zboží na IČ. Na velkoobchodní zákazníky se služba nevztahuje.
Naše závazky
Zavedením této 30denní lhůty pro vrácení zboží demonstrujeme naši oddanost spokojenosti zákazníků. Jsme přesvědčeni, že tento krok nejen zvýší vaši důvěru v náš e-shop, ale také posílí naše postavení na trhu jako spolehlivého a zákaznicky orientovaného prodejce. Věříme, že možnost vrátit zboží do 30 dnů je významnou výhodou, která přináší našim zákazníkům větší jistotu a klid při nákupu. Jsme tu pro vás a vaše spokojenost je naším hlavním cílem. Proto neváhejte využít této výjimečné možnosti a nakupujte u nás s jistotou a pohodlím.
