V rámci poskytování služeb využívá tato stránka cookies. Používání a dostupnost cookies můžete kdykoliv upravit v nastavení Vašeho prohlížeče. OK

Nákupní řád (platnost do 8.9.2010)

22.01.2019

Podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu Pneumatiky.cz se řídí platnou legislativou a dále tímto nákupním řádem.

 

Ceny zboží

 

Provozovatel internetového obchodu Pneumatiky.cz (dále jen "provozovatel") je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu Pneumatiky.cz (dále jen "e-shop") jsou uváděny včetně DPH.

 

Objednání zboží

 

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a souhlas s nákupním řádem e-shopu.

Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému e-shopu, zákazník má možnost si objednávku vytisknout. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni neprodleně automaticky odeslána rekapitulace objednávky. Prodávající je oprávněn kupní smlouvu zrušit v případě nenadálého doprodání zboží nebo nemožnosti jeho obstarání do termínu 14 dní.

Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

 

Způsob platby

 

  • Dobírka: Platba při doručení zboží kurýrní službou na fakturační nebo doručovací adresu uvedenou v objednávce.
  • eKonto (Raiffeisenbank): On-line platba výhradně pro majitele účtu eKonto od Raiffeisenbank (bývalá eBanka). V případě bezchybného průběhu platby je částka ihned připsána na účet provozovatele. Nebude-li možné dodržet dodací lhůtu, má zákazník právo na okamžité vrácení částky zpět na účet, ze kterého byla platba provedena. Zboží je expedováno po připsání platby na náš účet.
  • Dobírka na Slovensko: Platba v hotovosti při doručení kurýrní službou na fakturační nebo doručovací adresu uvedenou v objednávce. Platba bude vybrána v € a přepočítána z Kč dle aktuálního kurzu.
  • Převodem: Pro ověřené klienty a státní instituce nabízíme platbu na fakturu (převodem) se splatností 14 dnů. O tuto formu platby může klient požádat, pokud má u nás opakované objednávky, případně je státní instituce.
  • Hotovost: Pro osobní odběry je určena hotovostní úhrada. Osobní odběr je možný pouze po vyzvání operátorem zákaznického servisu, neboť zboží je uloženo ve více logistických skladech v ČR.

 

Zpracování objednávky

 

V případě nejasností má provozovatel (případně jeho odpovědný zástupce) právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím poskytnutých údajů. Proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě, přesně a kompletně.

 

Dodání zboží

 

Termín dodání závisí na druhu objednaného zboží. Ve většině případů se pohybuje v rozmezí 1-5 pracovních dnů. Na detailu každého výrobku se zobrazuje textová informace o dostupnosti zbo­ží.

Je-li stav skladem, zboží je reálně na skladě s možností dodání během 1-3 pracovních dnů. V závislosti na povaze zboží a čase přijetí objednávky lze očekávat expedici od 24h do 3 dnů (litá kola).

U akčního zboží, které je skladem, lze očekávat při objednání do 15h dodání obvykle do 24h.

V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty. Provozovatel se zavazuje dle svých možností, v zájmu svém a především s ohledem na zákazníka, snížit dodací lhůtu na nejkratší možnou dobu. V souladu s tím může být objednávka v případě potřeby pro účely logistické optimalizace rozdělena do dílčích objednávek dodaných jednou přepravní firmou.

Pokud dodací doba překročí dobu přiměřenou obecné dostupnosti konkrétního druhu zboží na trhu, má zákazník plné právo zrušit svoji objednávku, a to telefonicky, případně formou emailu.

Dodávku zboží zajišťuje firma ONIO s.r.o. prostřednictvím přepravní firmy PPL/DPD či vlastní přepravy.

 

Osobní odběr

 

Pro zákazníky z okolí Brna nabízíme možnost osobního odběru zboží.

Adresa logistického skladu: Pneumatiky.cz, Družstevní 15/84, Ostopovice, 664 49.

Ve vlastním zájmu vyčkejte na výzvu operátora zákaznického servisu, neboť zboží je na více logistických skladech v rámci ČR.

 

Způsob doručení

 

Zboží zasíláme prostřednictvím přepravní firmy PPL/DPD po celé ČR. U objednávek v hodnotě nad 2 500 Kč vč. DPH nabízíme přepravu zdarma, v opačném případě si účtujeme přepravné ve výši 149 Kč za celou objednávku.

Zboží skladem, je-li objednávka zpracována do 15h, expedujeme obvykle ještě týž den.

Dodání zboží na Slovensko je realizováno pomocí přepravní služby InTime, obvykle v termínu 2-5 pracovních dnů nezávisle na povaze zboží. Při přepravě zboží na Slovensko je účtováno doprané ve výši 500 Kč za objednávku

 

Převzetí zboží

 

Příjemce zboží má povinnost překontrolovat, že je obal neporušený a zásilka nenese zjevné znaky poškození. Při přejímce nekontroluje obsah zásilky a nevyžaduje se účast posádky vozidla.

Příjemce zásilky je povinen po odjezdu přepravní služby překontrolovat nepoškozenost obsahu zásilky. Případné poškození ohlásí přepravci (dopravní službě PPL/DPD) nebo provozovateli e-shopu nejpozději do 3 dnů od doručení zásilky.

 

Možnost vrácení zboží bez udání důvodu

 

U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník (spotřebitel) právo do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele.

Po jeho doručení bude zákazníkovi nejpozději do 30 dnů zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou či jinak na základě vzájemné dohody.

 

Ochrana osobních dat

 

Internetový obchod Pneumatiky.cz si váží důvěry zákazníka a zavazuje se, že bude chránit data, která byla uvedena při realizaci objednávky.

Adresní a identifikační údaje včetně kontaktů mohou být využity pouze provozovatelem internetového obchodu Pneumatiky.cz, a to pouze pro účely statistického zpracování, přímé komunikace se zákazníkem, případně zasílání obchodních sdělení a nabídek internetového obchodu Pneumatiky.cz.

V rámci monitoringu spokojenosti zákazníků může provozovatel předat e-mailovou adresu zákazníka provozovateli Heureka.cz. Heureka.cz rozesílá dotazníky spokojenosti zákazníka s Pneumatiky.cz. Žádné jiné e-maily nemůže Heureka.cz rozesílat ani poskytnout adresu třetí straně.

V rámci realizace objednávky jsou dílčí údaje poskytovány partnerům, kteří jsou přímými dodavateli zboží, a přepravním společnostem.

 

Novinky e-mailem

 

Zákazník souhlasí, že mu provozovatel může zaslat novinky e-mailem. V každém takovém informačním e-mailu je na konci uveden odkaz, kterým lze odběr novinek zrušit.

E-mail s novinkami bude zákazníka informovat o aktualitách z oblasti pneumatik, alu kol a ocelových disků a může prezentovat akční zboží.

 

Závěrečná ustanovení

 

Zaškrtnutím souhlasu s nákupním řádem povoluje zákazník používání svých osobních údajů v popsaném rozsahu.

Pokud máte v jakémkoli bodě našeho provozního řádu nejasnosti, pochybnosti, či vám některá jeho část nevyhovuje, kontaktujte nás. Snažíme se vyjít zákazníkovi maximálně vstříc v zájmu jeho spokojenosti.

Připojené obrázky

Košík 0 Kč

Nákupní košík je prázdný.